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　　西藏阜康医院于2016年3月7日和3月8日分别召开了2016年第一次行后中层管理人员工作会议以及2016年第一次全体行后人员工作会议。会议均由西藏阜康医药发展有限公司陈彬总经理主持，会上就西藏阜康医院2016年行后工作做了重要安排及部署。

　　3月7日18时，我院在阜康医院五楼综合办公室召开了2016年第一次行后中层管理人员工作会议，行后班组长以上人员参加了会议。正式开会之前，陈彬总经理表示今年医院超假人员比较多，将由人事科整理出来并给出具体处理方案，同时提出老员工及管理人员要起到带头作用，一定要有奉献精神。

　　会上，陈总就2016年阜康医院行后工作提出8个要点，表示今年的工作是精细化的管理：一是将阜康医院五楼楼梯旁的第一间房收拾出来作为约谈室;二是启动工作轮岗制，将人事科、办公室、驾驶组、保安组等科室进行岗位轮转;三是今年管理要落地、“接地气”，要严格执行行政大交班制度，在大交班时总结上一周的工作落实情况和安排 本周的工作,同时下到科室为临床服务;去年后勤工作没有完全沉下去，今年规定除急、特殊情况外，上午后勤人员都下到临床去发现问题并解决问题，办公事务放在下午处理;四是统一今年的服务标准，如医务科、护理部质控标准，办公条件、环境标准，文明用语和敬语的使用标准，车辆停泊标准等;五是效率，效率的前提是执行;六是细节，整体是精细化的管理，同时也是行为带结果所产生的整体效益，如手势(指挥车辆的手势、与人沟通的手势)、亲和力等;七是沟通，部门之间对接、上下级之间、医患之间的沟通，沟通的前提是畅通，要求放下架子、相互沟通;八是结果，主要是工作的推进情况，如阜康医院消防工程进度、一楼留观室改造不能影响正常运营;二楼妇科门诊增加一个诊断室，突出医院的服务亮点，诊疗精细化，一对一看诊，尊重病人隐私，多留给病人沟通时间、多一些人文关怀、防漏诊，并提高病人满意度。

　　3月8日18时，在阜康妇产儿童医院四楼会议室召开了我院2016年第一次全体行后人员工作安排会议，行政后勤除值班人员以外的所有人员参加了会议。

　　这是我院今年第一次行政后勤全体人员工作会议，会上就行后今年工作如何跟上现在的新形势，如何精细化管理做了重要部署，表示这也是行后人员的收心会，让大家从节日气氛中回到岗位上来：1、抓管理就像抓衣领子，只有衣领子抓好了，整件衣服才能穿得好;2、从管理上沉下去，也就是“接地气”;3、要有好的精神面貌，着装整齐、戴好工号牌等;4、窗口服务要有质的飞跃，如礼仪手势、文明礼貌用语、检查床整洁、避免扎堆现象等;5、实行轮岗制，在同一个岗位呆久后是没有朝气活力的，要有空杯为零的心态，抱以学习的态度，学会打破瓶颈状态;6、坚决杜绝内耗，所有部门都是统一的整体，科室之间要进行友好的对接和沟通，促进医院和谐发展;7、今年的目标：去年我院是快速增长期，今年是稳步增速期，但同时也存在隐患：临床需要更多人员去服务和消化，要有忧患意识和应变策略，正确面对快速发展、珍惜每一位顾客，力争阜康医院及阜康妇产儿童医院效益分别达到新的增长点;8、学会谦卑，放下浮躁，工作有艺术性。

　　陈彬总经理还指出行后人员要紧紧围绕目标去工作，不要懒惰，总值班人员是代表院领导行使部分权力，要勤看、勤问、勤检查，要加强责任心与工作态度，同时每个人员履行好自己的职责;最后陈总用一句话结束了会议：说一千句不如行动半寸。